Startdatum: maandag, 01 april
Begintijd: 12:00
Eindtijd: 14:00

‘Publieke dienstverlening: Ik ga ervan uit dat het werkt!’

Nederlanders denken negatiever over slecht presterende publieke dienstverleners dan over slecht presterende private dienstverleners. Dat blijkt uit onderzoek van de universiteit Leiden. Wat betekent dat voor uw werk als dienstverlener? Hoe communiceert u met klanten en media? Tijdens de lunchbijeenkomst bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) op 1 april 2019 kunt u in gesprek gaan met enkele directeuren dienstverlening vanuit de hele overheid.

Lunchbijeenkomst

Tijdens de lunchbijeenkomst presenteren onderzoekers hun bevindingen. Vervolgens wordt een gesprek gevoerd met enkele directeuren dienstverlening onder meer op het vlak van afvalverwerking, ambulancezorg en gemeentelijke en landelijke dienstverlening. Frans van Dongen, programmamanager bij het Ministerie van BZK sluit de bijeenkomst af.

Meer informatie

Wilt u aanwezig zijn bij de lunchbijeenkomst of bent u benieuwd naar het programma? Kijk voor meer informatie op de website van Universiteit Leiden.